Demande de conseil pour pouvoir retourner dans mon pays
Demande de conseil pour pouvoir retourner dans mon pays Bonjour
Je souhaite savoir comment me retourner contre un couple qui est parti sans payer d’une location saisonnière. En effet ils ont réservé mon appartement par le biais d’un site internet. Ils m’ont versé une somme pour la réservation ont passé jours et sont parti sans payer le solde. Sachant que c’est la femme de ménage qui vient récupérer les clefs et la somme restant du à la fin du séjour ils en ont profité. Leurs motifs : la télécommande de la climatisation ne marchait pas. Au bout de jours elle a été changé, le chlore de la piscine était élevé le jour de leur arrivée, car le pisciniste venait de passer. Je leur ai téléphoné pour savoir ce qui c’était passé et pour leurs demander pourquoi ils n’avaient pas appeler le premier jour de leur arrivée pour m’en aviser. Je leurs ai évidemment proposer une déduction sur le tarif initial, mais ils ne veulent rien entendre. Que dois je faire. Merci d’avance pour votre réponse
Cordialement
Mlle Stéphanie De-Souza