Bonjour, je cherche une réponse mon problème, je m’explique:
Intérimaire chez l’entreprise STEN, je travaille pour le compte de Manpower où je suis amenée a faire des déplacement. Lors d’un précédent déplacement à Fougères d’environ 3 mois, j’ai résidé à l’hôtel “Le Flaubert”, 1 rue Gustave Flaubert 35300 Fougères entre le mois de septembre et le mois de décembre. Le soir du Mardi 16 Octobre 2007, en voulant prendre une douche, j’ai involontairement traversé un bac receveur de douche au niveau du siphon en montant dans celle-ci. J’ai de suite alerté le responsable de l’hôtel dès le lendemain matin. Le soir de retour a l’hôtel, le responsable m’a fait part de ses démarches auprès d’un plombier qui apparemment réclamé la somme de 1000 euro pour le remplacement de la cabine de douche; j’ai donc refusé de payé cette somme et lui ai communiqué les cordonnée de mon assurance avec numéro de sociétaire.
Entre temps j’ai fait appel a l’assistance de mon assurance pour un entretien téléphonique où je lui ai expliqué l’affaire; celui-ci m’a expliqué que ma responsabilité civil n’étais aucunement engagé dans la mesure où l’hôtel est un lieu publique est en l’occurrence quand on casse quelque chose accidentellement, c’est l’assurance qui prend en charge tout comme un magasin. De plus m’a t-il dit que dans tout les cas c’est l’assurance de l’hôtel qui prend en charge dans l’immédiat et fait intervenir un expert qui lui se charge de constater si-il y a eu ou non acte de dégradation volontaire dite de vandalisme; si cela était le cas, l’assurance se retournerais vers la mienne.
Comme de toute manière ce n’étais pas le cas, que les équipement était vétusté je précise, le bac receveur en plastique blanc acrylique était poreux et de couleur ocre/marron au niveau du siphon.
J’ai donc expliqué les démarches au responsable de ce que ma dicté mon conseiller, et par conséquent je n’ai plus entendu parlé de cette histoire, la douche a était remplacer et j’ai continuer a résidé dans cette Hôtel.
Un mois et demi plus tard, je terminer le chantier de l’entreprise auquel j’ai étais amené a faire le déplacement, et ainsi j’en ai fait par au responsable pour les réservation des chambres, et de là inattendu, dès le lundi qui suit, j’ai reçu plusieurs appel ainsi que mon employeur Manpower et l’entreprise utilisatrice STEN, ce qui ma porté préjudice.
le responsable a laissé plusieurs message sur mon répondeur et me demander de payer la somme en question car mon assurance ne voulais pas prendre le dossier en charge.J’ai donc refuser et delà j’ai reçu un courrier de CIVIS, après renseignement, CIVIS est une aide juridique. Le courrier m’indiquer de réglé 1109 euro par Chèque libellé au compte du responsable pour le remplacement de la cabine de douche entière, bac receveur, cabine de douche, robinetterie, flexible… et non du siphon voir le bac receveur.
Voilà, je ne sais plus trop quoi faire, je ne voudrais pas que cela se retourne contre moi.
J’ai donc contacter un médiateur de la préfecture, qui ma indiquer ne pas pouvoir m’apporter de solution, dans la mesure où les assurance fond partie du domaine privé…
J’aimerais connaitre mes droits, article de loi, savoir que faire et ne pas faire? Qui dois-je contacter? Ma responsabilité civile est elle engagé? dois-je payer?
Je comprend pas pourquoi c’est le compte du responsable que je doit alimenter et non l’hôtel en lui même…
Merci d’avance pour vos réponse.
cordialement